Handelsbetingelser for Glasdoktor.dk: Sikkerhed, Betaling og Abonnementsopsigelse
Velkommen til Glasdoktor.dk, hvor vi sætter pris på dine forretninger, og det er vores fornemmeste opgave at sikre et gennemsigtigt og tillidsfuldt samarbejde. Nedenfor præsenterer vi detaljerede oplysninger om vores betalingsprocedure, sikkerhedsforanstaltninger og abonnementsopsigelse, for at sikre, at vores forhold er klart og forståeligt.
Udeblivelsesgebyr:
Ved enkeltpoleringsservice pålægges kunden et udeblivelsesgebyr på 1200 kr, hvis følgende situationer opstår:
- Kunden har oplyst en forkert adresse ved booking, hvilket medfører, at vores team ikke kan udføre arbejdet på den aftalte adresse.
- Kunden ikke reagerer eller svarer på henvendelser via diverse sociale medier efter at have booket vores service.
Dette gebyr dækker omkostningerne ved tid og ressourcer, der er blevet investeret i planlægning og forberedelse til det aftalte arbejde.
Vi opfordrer vores kunder til omhyggeligt at kontrollere deres oplysninger og sikre, at de er tilgængelige for kommunikation efter booking for at undgå denne situation.
Afbudsregler:
Kunden bedes venligst melde afbud senest dagen før den aftalte service. Afbud efter denne frist kan medføre et gebyr svarende til 50% af den aftalte servicepris.
Vi værdsætter vores kunders tid og bestræber os på at sikre en effektiv planlægning af vores tjenester. Afbud med kort varsel kan medføre ulejlighed for vores team og andre kunder, der kunne have haft gavn af den reserverede tid.
Vi beder vores kunder om at respektere denne politik og give os tilstrækkelig varsel, hvis der opstår ændringer i deres planer.
Betalinger ved Enkeltpoleringer:
Vores tilgang til betalinger ved enkeltpoleringer er designet med din bekvemmelighed i tankerne. Betalingen finder sted efter endt ydelse og kan nemt foretages via MobilePay, kontant eller bankoverførsel. Dette giver dig valgfrihed til at vælge den betalingsmetode, der bedst passer til dine præferencer og behov. Vi stræber efter en gnidningsfri proces, der understreger vores engagement i din tilfredshed.
Sikkerhedsforanstaltninger hos Glasdoktor.dk:
Vi forstår, hvor vigtigt det er at levere vores tjenester under optimale forhold. Derfor forbeholder vi os retten til at udskyde aftalte tidspunkter ved ugunstige vejrforhold som kraftig regn, blæst eller snevejr. Denne foranstaltning er ikke blot med til at bevare kvaliteten af vores arbejde, men sikrer også din tilfredshed som kunde. Vi prioriterer gennemsigtighed og professionalism, selv når udefrakommende faktorer kan påvirke vores planlægning.
Opsigelse af Abonnement:
Vi tilbyder abonnementsbaserede tjenester for at gøre det nemt for dig at vedligeholde regelmæssig vinduespleje. Ved ønske om at opsige abonnement bedes du meddele os senest 7 dag før næste faktureringsperiode. Dette giver dig tilstrækkelig tid til at træffe beslutninger om eventuelle abonnementsændringer. I tilfælde af udeblevet betaling forbeholder vi os retten til at sende rykkere på 100 kr af tre omgange, i overensstemmelse med rentelovens § 9b, stk. 1, jf. stk. 2. Gentagne udeblivelser og manglende kontakt kan resultere i, at sagen sendes videre til inkasso med yderligere omkostninger. Vores mål er at opretholde en gennemsigtig kommunikation og undgå unødvendige udgifter, samtidig med at vi bevarer en positiv forretningsrelation.
Brug for Hjælp?
Vores dedikerede kundeserviceteam er tilgængeligt for at bistå dig. Har du spørgsmål, bekymringer eller har du brug for yderligere oplysninger, kan du altid kontakte os via e-mail på kontakt@glasdoktor.dk. Vi arbejder aktivt på at gøre din oplevelse med Glasdoktor.dk så problemfri som muligt og står altid klar til at levere den assistance, du har brug for.
Disse handelsbetingelser er udarbejdet med omhu og er et udtryk for vores ønske om gennemsigtighed, sikkerhed og kundetilfredshed. Vi sætter stor pris på den tillid, du har vist os ved at vælge vores tjenester, og vi ser frem til at fortsætte med at levere førsteklasses vinduespleje til dig